Temuは注文後どのくらいで届く？配送中からの期間や配送業者を調査

海外通販サービスTemu（テム）で購入した商品は、海外から発送されるので国内販売の荷物と異なり、到着まで多少時間がかか。

この記事ではTemuで注文した商品が注文後にどのくらいの日数で到着するのか？また配送中ステータスからの到着日数や配送業者、届かない場合の対処法をご紹介します。

Temuは注文後何日で届く？

Temuのホームページによると、荷物は通常5～12日で届くとされています。
なお、この日数は営業日でのカウントになっているため、休日や祝日は含まれていません。

配送期間に幅を持たせてありますが、実際は1週間程度で届くという声が多く、私自身も注文した際は6～8日で到着しています。

注文時の「カートに追加」ボタンの下部に、おおよその到着日数が記載されています。

例えば以下の商品だと、「7月27日-30日」と記載があります。7月22日に表示された画面なので、大体5日から8日後ですね。そして「76.4％は6日以内に届きます」と表示があり、比較的早い時期に到着していることが分かります。

ただし、海外からの発送なので予期せぬトラブルなどもあり、予定より配送が遅れる場合もあります。

使用予定がある商品などは、余裕をもって早めに注文するようにしましょう。

また発送準備に取り掛かるのは、お支払い完了後。
早めに受け取りたい方はクレジットカードやキャッシュレス決済など、すぐに支払いができるものを選択するとよいでしょう。

Temuは支払完了後翌日には発送され、日本到着後は2～３日で配達

注文後の配送状況は、ホームページ「ご注文とアカウント」にある「追跡」ボタンで確認することができます。

Temuで購入した荷物は、基本的には支払完了後の翌日には発送されます。

その後、航空機での輸送、日本到着後は通関を経て、国内の配送業者に荷物引き渡しとなります。

そして、配送業者に荷物が引き渡された後は、国内配送業者の追跡番号で追跡可能。配送業者の集荷後、おおよそ１～２日程度で自宅に荷物が届きます。

この一連の配送状況は、Temuホームページの「追跡」で随時更新されるので、荷物がいまどこにあるのか一目で確認できるようになっています。

「発送はされているけど、具体的な追跡番号が発行されていない」という場合は、まだ配送業者への引き渡しが終わってない段階である可能性が高いので、追跡番号が発行されるのを待ちましょう。

Temuの配送業者はどこ？

Temuの配送業者は一律ではなく、以下のいずれかの配送業者となります。

• 佐川急便
• ヤマト運輸
• 日本郵便

配送業者は自分では指定できないシステム。

私が利用した際はいずれも佐川急便で配達されましたが、商品やタイミングによってはヤマト運輸や日本郵便で配送されることもあり、いずれもこちらで選択することはできません。

追跡番号が付与されたら、以下の各配送業者の追跡ページで追跡可能になるのでチェックしてみてください。

Temuの商品が届かない・遅い場合の対処法

ここでは、Temuで注文した荷物が届かない場合の原因と対処法について解説します。

荷物が届かない原因

1. 国内外での配送遅延　
   Temuの商品は海外から発送されるため、天候や国際情勢によってフライトが遅れることがあります。
2. 配送トラブル
   配送業者でのトラブルや事故が原因で遅延する場合があります。
3. 注文処理のミス
   注文が適切に処理されていない場合、発送が遅れることがあります。
4. 誤った住所登録
   配送先の住所が間違っていると、荷物が届かないことがあります。

商品が届かない場合の対処法

荷物が届かない場合は、以下の対処法を試してみましょう。

■ 追跡状況を確認する

まずは自分の荷物がどの段階にあるのか確認しましょう。

追跡状況は、Temuホームページの「ご注文とアカウント」⇒「追跡」から確認できます。

もし追跡状況が表示されていない場合、反映にタイムラグがある場合もあるので、少し様子を見て再度確認しましょう。

■ サポートセンターへの問い合わせ【再発送・返金申請】

配送ステータスが動かない場合や配送が止まっている場合は、Temuサポートセンターに問い合わせましょう。

Temuには以下の配送保証制度があります。

上記に該当している場合は、再発送もしくは返金を依頼しましょう。

■ そのまま待つ

配送ステータスは動いているが遅延しているというときには、そのまま待つのも１つの方法です。

Temuで表示されたお届け予定日までに商品が届かなかった場合、600円のTemuクレジットが付与されます。
このクレジットはTemuのクレジット残高に表示され、次回の注文で利用可能に。

■「配送済み」になっているのに商品が届かない場合

追跡画面で「配送済み」になっているのに、荷物が届かない場合は以下の点をチェックしてみてください。

• 配送先の住所登録が間違っていないか
• 家族が受け取っていないか
• 置き配指定で指定場所以外に置かれていないか
• ポストに不在連絡票が入っていないか

いずれにも該当しない場合には、追跡画面に表示されている配送業者に問い合わせるか、Temuのサポートセンターに問い合わせてみましょう。

Temuの注文後の配送期間 まとめ

この記事ではTemuで注文した商品が注文後にどのくらいの日数で到着するのか？また配送中ステータスからの到着日数や配送業者、届かない場合の対処法をご紹介しました。

購入した商品が手元に届くのは、おおよそ5〜12日です。
海外からの発送となるため、天候やフライトの遅れ、世界的な物流の混雑などで到着が送れる場合もありますが、基本的にはほとんどの荷物が配達予定日までに届いています。

「配送ステータスが動かない」「荷物が長期間届かない」という場合は、Temuサポートセンターでしっかり対応してもらえるので、一度問い合わせをしてみてください。